Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як smorivel (далі — "ми", "наша платформа") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів наших освітніх послуг з йоги та здорового способу життя.

Користуючись нашими послугами, ви надаєте згоду на збір та використання інформації відповідно до цієї політики. Ми зобов'язуємося дотримуватися найвищих стандартів захисту персональних даних.

Ми можемо періодично оновлювати цю політику для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на платформі.

2. Яку інформацію ми збираємо

Особиста інформація для навчання:

Ім'я та контактні дані (телефон, електронна пошта)
Вік та загальна інформація про фізичний стан
Досвід практики йоги та цілі навчання
Переваги щодо стилів йоги та типів практик
Медичні обмеження, що впливають на практику
Графік та розклад для планування занять

Технічна інформація:

IP-адреса та інформація про браузер
Дані про використання платформи та взаємодію з контентом
Часові мітки відвідувань та тривалість сесій
Інформація про пристрій та операційну систему
Файли cookie та аналогічні технології відстеження

Освітні дані:

Прогрес у вивченні практик та техніках
Відгуки та оцінки занять
Взаємодія з освітніми матеріалами
Участь у спільноті та форумах
Сертифікати та досягнення у навчанні

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Надання освітніх послуг:

Створення персоналізованих програм навчання йоги, проведення онлайн та офлайн занять, надання консультацій з практики та здорового способу життя.

Навчальна підтримка:

Відстеження прогресу навчання, надання рекомендацій для поліпшення практики, створення індивідуальних планів розвитку.

Комунікація та підтримка:

Зв'язок з вами щодо ваших запитів, надання технічної підтримки, інформування про нові програми навчання та корисні матеріали.

Покращення платформи:

Аналіз ефективності наших методик навчання, розробка нових освітніх програм, поліпшення якості обслуговування та користувацького досвіду.

4. Захист ваших даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для забезпечення безпеки ваших персональних даних:

Технічні заходи безпеки:

SSL-шифрування для всіх передач даних
Захищені сервери та хмарна інфраструктура
Регулярні резервні копії з шифруванням
Многофакторна автентифікація
Моніторинг безпеки 24/7
Регулярні оновлення безпеки

Організаційні заходи:

Обмежений доступ до персональних даних
Навчання персоналу з питань конфіденційності
Регулярні аудити безпеки
Угоди про нерозголошення з співробітниками
Процедури реагування на інциденти
Контроль доступу та журналювання

5. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо, НЕ здаємо в оренду та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей або маркетингу.

Обмежені випадки передачі даних можливі лише за таких умов:

За вашою письмовою згодою на конкретну передачу
Довіреним технічним партнерам для забезпечення роботи платформи (з угодами про конфіденційність)
За вимогою законодавства України або судових рішень
Для захисту наших законних прав, безпеки користувачів або платформи
У разі реорганізації бізнесу (з попереднім повідомленням користувачів)

6. Ваші права щодо персональних даних

Право на доступ:

Ви можете запитати повну копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас, включаючи освітні записи та історію активності.

Право на виправлення:

Ви можете попросити виправити неточну або неповну інформацію, включаючи оновлення контактних даних та навчальних преференцій.

Право на видалення:

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних, за винятком тих, що необхідні для виконання законних зобов'язань.

Право на портативність:

Ви можете отримати ваші освітні дані у структурованому, зручному для машинного читання форматі.

Право на обмеження:

Ви можете обмежити обробку ваших даних у певних випадках, зберігаючи при цьому доступ до основних освітніх послуг.

Право на заперечення:

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей або інших специфічних цілей обробки.

7. Строки зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог:

Активні користувачі:

Навчальні записи: протягом періоду навчання + 3 роки
Контактні дані: до відкликання згоди або припинення послуг
Прогрес навчання: 5 років після завершення програми

Неактивні користувачі:

Маркетингові дані: 2 роки після останньої активності
Технічні дані: 1 рік з моменту збору
Фінансові записи: 5 років згідно з законодавством

8. Використання файлів cookie та аналогічних технологій

Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для покращення функціональності платформи та аналізу використання. Детальніше про це читайте у нашій Політиці використання cookie.

Типи cookie, які ми використовуємо:

Необхідні cookie: для базової функціональності платформи
Аналітичні cookie: для розуміння поведінки користувачів
Функціональні cookie: для запам'ятовування ваших налаштувань
Маркетингові cookie: тільки за вашою згодою